Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Prazo para Troca e Devolução: O cliente tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução ou troca do produto no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento, sem a necessidade de justificar o motivo.
Reembolso e Prazo para Reembolso: Caso o cliente opte pela devolução do valor pago, o reembolso será efetuado imediatamente após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Condições para Troca e Devolução: Para exercer o direito de troca ou devolução, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios. Não deve apresentar sinais de uso ou danos.
Processo de Troca e Devolução: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos com instruções sobre como proceder.
Produtos Personalizados: Produtos personalizados não estão sujeitos à possibilidade de troca no momento da compra. Ao adquirir um produto personalizado, o cliente tem ciência da matéria prima utilizada, escolhendo as condições propostas no momento da encomenda tais como: cores, desenho, tamanho, design e estilo que deseja, e, por se tratar de produto produzido exclusivamente para aquele cliente, não haverá possibilidade alguma do fornecedor revender o produto.
Política de Privacidade e Proteção de Dados: Respeitamos sua privacidade. Suas informações pessoais e de pagamento são protegidas de acordo com nossa política de privacidade. Não compartilharemos suas informações com terceiros sem sua autorização.
Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!